【奥迪】一汽-大众奥迪连续五年蝉联J.D. Power销售和售后服务满意度双料冠军

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  • 发表日期:2017年7月29日

近日,J.D. Power亚太公司相继发布了2017中国汽车销售满意度研究SM(SSI)报告和2017中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)报告,一汽-大众奥迪再次拔得豪华车市场头筹。这也意味着,一汽-大众奥迪连续五年蝉联J.D. Power SSI和CSI豪华车品牌双料冠军,显示了用户极高的认可度。至此,一汽-大众奥迪以21次冠军的总成绩当之无愧地成为中国豪华车市场摘得冠军总数最多的品牌。

奥迪作为中国目前用户最多、最为成功的豪华车品牌,始终坚持“以用户为中心”的服务战略、致力于为用户打造高品质的服务内容。本次蝉联J.D. Power SSI和CSI豪华车品牌双料冠军,成为奥迪服务领域的又一里程碑。在2017中国汽车销售满意度研究SM(SSI)中,一汽-大众奥迪以683分的高分获得豪华车市场排名第一的佳绩,并荣获代表购车客户高满意度的J.D. Power五星评级TM。在2017中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)中,一汽-大众奥迪以764分的高分排名豪华车市场首位,同样获得J.D. Power五星评级TM。

自J.D. Power SSI和CSI报告发布以来,一汽-大众奥迪共摘得21次冠军,能够持续获得这两项历史悠久、评测全面的行业内最具专业性和权威性研究的肯定,是一汽-大众奥迪长期关注用户需求、真诚聆听用户反馈、重视提升用户服务体验的必然结果。 未来,一汽-大众奥迪将更准确地洞察用户需求、不断提升服务质量、丰富服务内容,努力为奥迪用户打造一个人、车、社会、生活紧密结合的高品质全新生活方式。

J.D. Power中国汽车销售满意度研究SM(SSI)今年已经进入第18个年头,该研究评估的是购车2至6个月的车主新车购买体验的总体满意度。J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)也已连续开展了17年,这项研究评测拥车期为12至48个月的车主在过去对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。